1. Tengo dudas sobre mi convenio y las condiciones de giros, consultas y costos referentes al uso de la chequera.

    2. RESP: Existen muchos tipos de convenios y condiciones comerciales distintas para información de tu convenio llama al 600 600 1000.

  2. Tengo un cargo por Seguro y yo no lo he contratado.

    3. RESP: Lo más probable es que firmaste el contrato de seguro con nosotros en el momento de la recepción de la chequera. Para revisar la condiciones de tu seguro llama a 600 600 1000.

  3. Tengo Cargo por Comisión y yo no me he excedido.

    4. RESP: En caso de no reconocer un cobro por exceso de giro y/o consulta es importante revisar las condiciones de tu convenio. Llama al 600.600.1000 para obtener esta información.

  4. Donde debo retirar mi tarjeta de coordenadas para ingresar a la Pagina.

    5. RESP: La Tarjeta de coordenadas solo puede ser retirada en sucursales. Allí además de retirarla, la tendrás activada inmediatamente.

  5. ¿Trabajaba en una empresa y ya no, cual es el costo de mi chequera, la debo cerrar?

    6. RESP: Usted podrá mantener la chequera activa y seguir disfrutando de las ventajas de ser clientes Banefe (descuentos en varios comercios y promociones exclusivas), además de toda la oferta de productos que tenemos.

  6. Mi empleador me abono el sueldo y tengo menos dinero.

    7. RESP: Para revisar los abonos realizado por tu empleador, utilizar nuestra página de Internet (www.santanderbanefe.cl) o llama a 600 600 1000.

  7. ¿Tengo ejecutivo de cuenta para aclarar mis dudas o reclamos?

    8. RESP: Banefe no trabaja con el concepto de ejecutivo de cuentas, asi que en caso de dudas o reclamos visita nuestra pagina en Internet (www.santanderbanefe.cl) o lláma a 600 600 1000.

  8. La cuenta vista se puede utilizar en el extranjero.

    9. RESP: La cuenta vista es un producto nacional, así que no se puede considerar para utilización internacional. Para tener tranquilidad y comodidad de tener un banco que está en mas de 150 países, saca una tarjeta de crédito en caso de viajes al exterior.

  9. ¿Tiene costo utilizar red compra o girar por caja?

    10. RESP: Tanto la utilización de red compra como los giros por caja no tiene costo para nuestros clientes. Disfrútalos cuando te convenga.

  10. ¿Donde puedo llamar en caso de pérdida o robo?

    11. RESP: En Caso de perdida o robo de la chequera, debes llamar a 600.600.1000 para bloquear el plástico perdido.

  11. ¿Como y donde puedo reimprimir un plástico?

    12. RESP: La solicitud de reimpresión de plástico (chequera) se debe hacer a través del 600.600.1000 o directamente en sucursales.

  12. Si cliente tiene deuda con el Banco, puede este debitar este monto cuando encuentre dinero en la cuenta del titular.

    13. RESP: Tenemos el servicio de PAC (Pago automatico de cuenta), en caso que usted tenga un crédito con nosotros le re fuertemente que activas este servicio, tendrá la comodidad y tranquilidad de pago de tus créditos.

  13. ¿Hasta cuantas chequeras adicionales puedo abrir?

    14. RESP: Usted tiene derecho hasta 2 chequeras gratis.